Jak probíhá
okamžitá podpora?

Prakticky okamžitě. Jakmile dokončíte online platbu, náš systém vás v řádu desítek vteřin propojí přímo s kvalifikovaným odborníkem, který má zrovna službu. Nečekáte v žádných frontách ani na volné termíny za půl roku.

Kvalifikovaný odborník. Na druhém konci nejsou dobrovolníci, ale lidé s praxí a odborností z oblasti psychologie, psychoterapie a adiktologie.

Nemusíte. Celou konzultaci můžete absolvovat zcela anonymně. Při platbě sice z technických důvodů zadáváte e-mail pro potvrzení, ale samotnému odborníkovi na lince můžete říct jakékoliv jméno, přezdívku, nebo nemusíte uvádět vůbec žádné.

Pokud si kladete otázku, zda už je čas vyhledat podporu, často je to samo o sobě signál, že rozhovor s odborníkem může být
užitečný. Naše služba je placená a slouží lidem, kteří řeší náročné životní situace, pracovní přetížení, vztahové krize nebo úzkosti a potřebují okamžitý, nezávislý pohled kvalifikovaného odborníka. Pokud se však vy nebo někdo ve vašem okolí nachází v bezprostředním ohrožení života, prožíváte akutní psychotickou krizi nebo máte myšlenky na sebepoškozování, využijte prosím bezplatné státní krizové linky (např. Linku bezpečí nebo Linku první psychické pomoci), případně tísňové linky 155 a 112. Naše služba nenahrazuje zdravotnický záchranný systém.

Samozřejmě, linku můžete využít, kdykoliv se ocitnete v náročné situaci. Abychom však dokázali garantovat okamžité spojení bez čekání a stoprocentní anonymitu, systém vás pokaždé propojí s odborníkem, který má zrovna službu. Služba je navržena jako krizová orientace a první pomoc, nikoliv jako dlouhodobá kontinuální terapie s jedním lékařem.

Ne. Služba je postavená na oboustranné anonymitě. Odborníci na lince proto také neuvádějí své celé občanské jméno.

Zásadně ne. Žádné rozhovory nenahráváme, nearchivujeme a nikdo třetí se k nim nedostane. Vaše soukromí a bezpečí jsou pro nás absolutní prioritou, vše proto podléhá přísné profesní mlčenlivosti.

Cena se odvíjí čistě od délky konzultace, kterou si sami zvolíte. Nabízíme balíček od 15 minut za 590 Kč až po 50 minut za 2190 Kč. Všechny ceny jsou konečné a transparentní - vidíte je vždy v momentu výběru časového balíčku. Platba probíhá bezpečně online ještě před začátkem hovoru a nečekají vás žádné skryté poplatky.

Nabízíme vám přímý, okamžitý kontakt s profesionálem bez dlouhých čekacích lhůt. Platíte za garanci odbornosti a času, který je věnován jen vám. Nepřivoláváme na krizi, tvoříme dostupnou alternativu k měsíčnímu čekání na terapii.

V rámci pilotního a ostrého provozu (od září 2026) bude mít linka omezený režim. Nepřetržitou dostupnost 24/7 očekáváme od ledna 2027.